Preguntas frecuentes

Reservar con Flyius es simple y rápido. Solo ingresa tus ciudades de salida y llegada, selecciona tus fechas de viaje y explora las opciones de aviones disponibles. Una vez que hayas elegido tu jet preferido, puedes completar tu reserva en línea en solo unos minutos. Nuestro equipo está disponible 24/7 para ayudarte con cualquier pregunta.

¡Absolutamente! Los jets privados son perfectos para grupos. Dependiendo del tipo de avión, puedes acomodar desde 4 hasta 19 pasajeros. Al solicitar una cotización, simplemente especifica el número de pasajeros y te recomendaremos el avión más adecuado para el tamaño de tu grupo y presupuesto.

Recomendamos reservar con al menos 7-14 días de anticipación para obtener la mejor disponibilidad y precios. Sin embargo, a menudo podemos atender solicitudes de último momento dentro de 24-48 horas, sujeto a disponibilidad de aeronaves. Para períodos de viaje de alta demanda (vacaciones, eventos importantes), es aconsejable reservar con 2-4 semanas de anticipación.

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, Amex), transferencias bancarias y pagos por cable. Para clientes corporativos, también ofrecemos términos de facturación y gestión de cuentas. El pago generalmente se requiere 48 horas antes de la salida, aunque esto puede variar para reservas de último momento.

Una de las mayores ventajas de la aviación privada es el ahorro de tiempo. Solo necesitas llegar 15-20 minutos antes de tu hora de salida programada. No hay largas filas de seguridad ni terminales abarrotadas. Serás recibido en la terminal privada (FBO) y escoltado directamente a tu avión.

Para vuelos domésticos europeos dentro del Área Schengen, se requiere una identificación válida emitida por el gobierno o pasaporte. Para vuelos internacionales fuera del Área Schengen, es obligatorio un pasaporte válido. Algunos países también pueden requerir visas; verifica los requisitos de entrada para tu destino antes de viajar.

La franquicia de equipaje varía según el tipo de avión. Generalmente, los jets ligeros acomodan 2-3 maletas medianas por pasajero, mientras que los aviones más grandes tienen una capacidad de equipaje más generosa. Recomendamos limitar cada maleta a 23 kg (50 lbs). Si tienes requisitos especiales de equipaje (palos de golf, esquís, artículos de gran tamaño), infórmanos al reservar.

¡Sí! Las mascotas son bienvenidas en los vuelos chárter privados y viajan en la cabina contigo, sin bodega de carga. Infórmanos al reservar para que podamos confirmar con el operador y asegurarnos de que se realicen todos los arreglos necesarios. Algunos destinos pueden requerir documentación de viaje para mascotas y certificados de salud.

La mayoría de los jets privados modernos de nuestra flota están equipados con Wi-Fi satelital de alta velocidad, incluido Starlink en aviones seleccionados. La disponibilidad de Wi-Fi varía según el modelo de avión y la ruta. Si la conectividad en vuelo es esencial para tu viaje, háznoslo saber al reservar y nos aseguraremos de que estés en un avión equipado.

Todos los vuelos incluyen bebidas de cortesía (agua, refrescos, café, té) y aperitivos ligeros. Para vuelos más largos o solicitudes especiales, podemos organizar catering premium que incluye comidas gourmet, champán y requisitos dietéticos específicos (vegetariano, vegano, sin gluten, etc.). Solo déjanos saber tus preferencias al reservar.

¡Sí! A diferencia de las aerolíneas comerciales, puedes usar tu teléfono, portátil y dispositivos electrónicos durante todo el vuelo, incluido el despegue y el aterrizaje. La mayoría de los aviones tienen puertos de carga y enchúfes eléctricos en cada asiento para que puedas mantenerte conectado y productivo.

Las políticas de cancelación pueden variar según el operador, pero nuestras condiciones estándar son: más de 7 días antes de la salida — reembolso completo. Entre 3 y 7 días — reembolso del 50%. Menos de 3 días — sin reembolso. Siempre intentamos reprogramar en lugar de cancelar, y recomendamos un seguro de viaje para máxima flexibilidad.

Sí, entendemos que los planes cambian. Los cambios de vuelo (fecha, hora, ruta) están sujetos a disponibilidad de aeronaves y pueden incurrir en tarifas de re-reserva dependiendo de qué tan cerca de la salida se solicite el cambio. Los ajustes menores (nombres de pasajeros, datos de contacto) generalmente se pueden hacer sin cargo. Contacta a nuestro equipo lo antes posible si necesitas modificar tu reserva.

En el raro caso de un retraso o cancelación debido al clima, problemas técnicos u otras circunstancias fuera de nuestro control, trabajaremos inmediatamente para encontrar una solución alternativa. Esto puede incluir re-reservar en otra aeronave disponible, reprogramar tu vuelo o proporcionar un reembolso completo. Nuestro equipo de operaciones 24/7 está dedicado a minimizar las interrupciones en tus planes de viaje.