Questions fréquemment posées

Indiquez votre trajet, la date et le nombre de passagers pour voir des prix indicatifs par catégorie d'appareil. Demandez un devis : un conseiller Flyius compare les opérateurs certifiés disponibles et vous transmet des offres fermes, généralement sous 2 heures. Vous ne réservez qu'après avoir vérifié l'appareil, l'opérateur, le prix et le contrat de charter.

Absolument ! Les jets privés sont parfaits pour les groupes. Selon le type d'avion, vous pouvez accueillir de 4 à 19 passagers. Lors de votre demande de devis, précisez simplement le nombre de passagers et nous vous recommanderons l'avion le plus adapté à la taille de votre groupe et à votre budget.

Nous recommandons de réserver au moins 7 à 14 jours à l'avance pour une meilleure disponibilité et tarification. Cependant, nous pouvons souvent répondre aux demandes de dernière minute sous 24 à 48 heures, sous réserve de disponibilité des appareils. Pour les périodes de pointe (vacances, événements majeurs), une réservation 2 à 4 semaines à l'avance est conseillée.

Selon la réservation, le règlement peut s'effectuer par carte bancaire, virement, ou en Bitcoin, Ethereum et USDC via un partenaire régulé. Le moyen de paiement, la devise, l'échéance et les éventuelles conditions accordées aux entreprises figurent dans le contrat avant tout règlement.

L'un des plus grands avantages de l'aviation privée est le gain de temps. Vous n'avez besoin d'arriver que 15 à 20 minutes avant l'heure de départ prévue. Il n'y a pas de longues files d'attente aux contrôles de sécurité ni de terminaux bondés. Vous serez accueilli au terminal privé (FBO) et escorté directement jusqu'à votre avion.

Pour les vols domestiques, une pièce d'identité valide émise par le gouvernement ou un passeport peut être requis selon le pays. Pour les vols internationaux, un passeport valide est obligatoire. Certains pays peuvent également exiger des visas - veuillez vérifier les conditions d'entrée pour votre destination avant de voyager.

La franchise de bagages varie selon le type d'avion. Généralement, les jets légers peuvent accueillir 2 à 3 bagages moyens par passager, tandis que les avions plus grands ont une capacité de bagages plus généreuse. Nous recommandons de limiter chaque bagage à 23 kg (50 lbs). Si vous avez des besoins spéciaux en matière de bagages (clubs de golf, skis, objets volumineux), veuillez nous en informer lors de la réservation.

Oui ! Les animaux de compagnie sont les bienvenus sur les vols privés et ils voyagent en cabine avec vous - pas en soute. Veuillez nous en informer lors de la réservation afin que nous puissions confirmer avec l'opérateur et nous assurer que tous les arrangements nécessaires sont faits. Certaines destinations peuvent exiger des documents de voyage pour animaux et des certificats de santé.

Le Wi-Fi dépend de l'appareil précis, de son équipement et de la route ; il n'est pas standard sur tous les jets. Si la connexion est indispensable, nous présélectionnons les appareils adaptés, vérifions le système installé auprès de l'opérateur et vous le confirmons avant la réservation.

Le catering standard varie selon l'opérateur, l'appareil et la durée du vol. Indiquez vos contraintes alimentaires ou le menu souhaité avec votre demande : tout catering premium est chiffré séparément et le contenu inclus est confirmé avant le départ.

Les ordinateurs et appareils personnels peuvent généralement être utilisés en croisière, selon les consignes de l'équipage. Réseau mobile, Wi-Fi, prises et restrictions au décollage ou à l'atterrissage dépendent de l'appareil et de l'opérateur ; précisez tout équipement indispensable avant de réserver.

Les conditions d'annulation sont celles de l'opérateur choisi et figurent dans le contrat de charter avant le paiement. Les frais dépendent du délai, du positionnement de l'appareil et des coûts déjà engagés. Votre conseiller explique le barème exact et les options de report avant signature.

Oui, nous comprenons que les plans changent. Les modifications de vol (date, heure, itinéraire) sont soumises à la disponibilité des appareils et peuvent entraîner des frais de re-réservation selon la proximité du départ. Les ajustements mineurs (noms des passagers, coordonnées) peuvent généralement être effectués sans frais. Contactez notre équipe dès que possible si vous devez modifier votre réservation.

Si la météo, un problème technique ou une contrainte opérationnelle affecte le vol, nous vous contactons et évaluons les solutions disponibles avec l'opérateur. Selon le contrat et les disponibilités, il peut s'agir d'un appareil de remplacement, d'un nouvel horaire, d'un report ou d'un remboursement prévu au contrat.