Legale

Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: dicembre 2024

La tua privacy è importante per noi. Questa Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni personali quando usi i servizi di Flyius.

1. Introduzione

Flyius SAS ("Flyius", "noi", "nostro" o "nostri") si impegna a proteggere la tua privacy. Questa Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le tue informazioni quando usi il nostro sito web, applicazione mobile e servizi (collettivamente, i "Servizi"). Si prega di leggere attentamente questa Informativa sulla Privacy. Utilizzando i nostri Servizi, acconsenti alla raccolta e all'uso delle tue informazioni come descritto in questa informativa.

2. Informazioni che Raccogliamo

2.1 Informazioni Personali Raccogliamo informazioni che ci fornisci direttamente, tra cui: • Nome, indirizzo email, numero di telefono • Indirizzo di fatturazione e informazioni di pagamento • Documento d'identità rilasciato dal governo per la verifica dell'identità • Preferenze di viaggio e informazioni di viaggiatore frequente • Informazioni di contatto di emergenza 2.2 Informazioni Raccolte Automaticamente Quando accedi ai nostri Servizi, raccogliamo automaticamente: • Informazioni sul dispositivo (tipo, sistema operativo, identificatori univoci) • Indirizzo IP e dati di localizzazione • Tipo di browser e impostazioni • Dati di utilizzo e interazione con i nostri Servizi • Cookie e tecnologie di tracciamento simili 2.3 Informazioni da Terze Parti Possiamo ricevere informazioni su di te da: • Compagnie aeree operative e partner dell'aviazione • Processori di pagamento e servizi di prevenzione delle frodi • Partner di marketing e fornitori di analisi

3. Come Utilizziamo le Tue Informazioni

Utilizziamo le informazioni che raccogliamo per: • Elaborare e gestire le tue prenotazioni di volo • Comunicare con te riguardo alle tue prenotazioni • Inviarti comunicazioni di marketing (con il tuo consenso) • Migliorare e personalizzare i nostri Servizi • Rilevare, prevenire e affrontare problemi di frode e sicurezza • Rispettare obblighi legali e regolamenti aeronautici • Analizzare modelli di utilizzo per migliorare l'esperienza dell'utente • Fornire supporto clienti e rispondere alle richieste Elaboriamo le tue informazioni sulla base di: • Esecuzione del nostro contratto con te • Il tuo consenso • I nostri legittimi interessi commerciali • Conformità agli obblighi legali

4. Condivisione delle Informazioni

Possiamo condividere le tue informazioni con: 4.1 Fornitori di Servizi • Compagnie aeree operative (operatori certificati ARGUS Platinum e Wyvern) • Processori di pagamento e banche • Fornitori di supporto clienti • Hosting cloud e servizi IT • Partner di marketing e analisi 4.2 Requisiti Legali Possiamo divulgare informazioni quando richiesto dalla legge, ordine del tribunale o richiesta governativa, o quando necessario per proteggere i nostri diritti, privacy, sicurezza o proprietà. 4.3 Trasferimenti di Business In caso di fusione, acquisizione o vendita di asset, le tue informazioni possono essere trasferite all'entità acquirente. 4.4 Con il Tuo Consenso Possiamo condividere le tue informazioni per altri scopi con il tuo consenso esplicito.

5. Cookie e Tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per: • Ricordare le tue preferenze e impostazioni • Autenticare gli utenti e prevenire le frodi • Analizzare il traffico del sito e i modelli di utilizzo • Fornire pubblicità personalizzata Tipi di cookie che utilizziamo: • Cookie essenziali: Necessari per la funzionalità di base del sito • Cookie di prestazione: Ci aiutano a capire come i visitatori usano il nostro sito • Cookie funzionali: Ricordano le tue preferenze • Cookie di marketing: Tracciano le visite su vari siti web per la pubblicità Puoi gestire le preferenze dei cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. Tuttavia, disabilitare alcuni cookie potrebbe limitare la tua capacità di utilizzare alcune funzionalità dei nostri Servizi.

6. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere le tue informazioni personali, tra cui: • Crittografia dei dati in transito e a riposo • Infrastruttura server sicura con audit di sicurezza regolari • Controlli di accesso e requisiti di autenticazione • Formazione dei dipendenti sulla protezione dei dati • Valutazioni di sicurezza regolari e test di penetrazione Anche se ci sforziamo di proteggere le tue informazioni, nessun metodo di trasmissione su Internet o memorizzazione elettronica è sicuro al 100%. Non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

7. Conservazione dei Dati

Conserviamo le tue informazioni personali per tutto il tempo necessario per: • Fornire i nostri Servizi e adempiere ai nostri obblighi contrattuali • Rispettare i requisiti legali (tipicamente 7 anni per i registri finanziari) • Risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi • Soddisfare i requisiti di sicurezza aeronautica e normativi Quando le tue informazioni non sono più necessarie, le elimineremo o le anonimizzeremo in modo sicuro.

8. I Tuoi Diritti

A seconda della tua posizione, potresti avere i seguenti diritti: • Accesso: Richiedere una copia delle tue informazioni personali • Correzione: Richiedere la correzione di dati inesatti • Cancellazione: Richiedere la cancellazione delle tue informazioni personali • Portabilità: Ricevere i tuoi dati in un formato portabile • Opposizione: Opporsi a determinate attività di elaborazione • Limitazione: Richiedere la limitazione dell'elaborazione • Ritiro: Ritirare il consenso in qualsiasi momento I residenti dell'UE hanno diritti aggiuntivi ai sensi del GDPR, incluso il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione dell'elaborazione, portabilità dei dati e opposizione all'elaborazione delle tue informazioni personali. Per esercitare questi diritti, contattaci a privacy@flyius.com.

9. Privacy dei Minori

I nostri Servizi non sono destinati a bambini di età inferiore a 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da bambini di età inferiore a 13 anni. Se scopriamo di aver raccolto informazioni da un bambino di età inferiore a 13 anni, le elimineremo tempestivamente. I minori tra i 13 e i 18 anni possono utilizzare i nostri Servizi solo con il consenso di un genitore o tutore.

10. Trasferimenti Internazionali

Le tue informazioni possono essere trasferite ed elaborate in paesi diversi dal tuo paese di residenza. Questi paesi possono avere leggi diverse sulla protezione dei dati. Quando trasferiamo dati a livello internazionale, utilizziamo garanzie appropriate come: • Clausole contrattuali standard approvate dalle autorità competenti • Garantire che i destinatari mantengano standard adeguati di protezione dei dati • Ottenere il tuo consenso esplicito ove richiesto

11. Modifiche a Questa Informativa

Possiamo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di volta in volta. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali tramite: • Pubblicazione della nuova informativa sul nostro sito web • Aggiornamento della data "Ultimo aggiornamento" • Invio di una notifica email per modifiche significative Ti incoraggiamo a rivedere periodicamente questa Informativa sulla Privacy per eventuali modifiche.

12. Contattaci

Se hai domande o preoccupazioni su questa Informativa sulla Privacy o sulle nostre pratiche relative ai dati, ti preghiamo di contattarci: Flyius SAS All'attenzione del Team Privacy 8 Rue de la Paix 75002 Parigi, Francia Email: privacy@flyius.com Telefono: +33 1 86 65 00 00 Per i residenti dell'UE: Hai il diritto di presentare un reclamo alla tua autorità locale per la protezione dei dati (CNIL in Francia).