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I passeggeri devono fornire dati di viaggio, nominativi e documenti corretti, arrivare puntuali al terminal o all'FBO concordato e seguire le istruzioni dell'equipaggio, dell'operatore, dell'aeroporto e delle autorità aeronautiche. L'operatore può rifiutare il trasporto se i requisiti di sicurezza, documentazione, condotta o legge non sono rispettati.

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