Часто задаваемые вопросы

Бронирование с Flyius простое и быстрое. Просто введите города отправления и прибытия, выберите даты путешествия и просмотрите доступные варианты воздушных судов. После того как вы выбрали предпочитаемый самолёт, вы можете завершить бронирование онлайн всего за несколько минут. Наша команда доступна 24/7 для помощи с любыми вопросами.

Абсолютно! Частные самолёты идеально подходят для групп. В зависимости от типа воздушного судна вы можете разместить от 4 до 19 пассажиров. При запросе предложения просто укажите количество пассажиров, и мы порекомендуем наиболее подходящий самолёт для размера вашей группы и бюджета.

Мы рекомендуем бронировать минимум за 7-14 дней для лучшей доступности и цен. Однако мы часто можем удовлетворить запросы в последнюю минуту в течение 24-48 часов при наличии воздушных судов. Для пиковых периодов путешествий (праздники, крупные мероприятия) рекомендуется бронирование за 2-4 недели.

Мы принимаем все основные кредитные карты (Visa, Mastercard, Amex), банковские переводы и платежи. Для корпоративных клиентов мы также предлагаем условия выставления счетов и управление счетом. Оплата обычно требуется за 48 часов до вылета, хотя это может варьироваться для бронирований в последнюю минуту.

Одно из главных преимуществ частной авиации - экономия времени. Вам нужно прибыть всего за 15-20 минут до запланированного времени вылета. Нет длинных очередей на досмотр или переполненных терминалов. Вас встретят в частном терминале (FBO) и проводят прямо к вашему самолёту.

Для внутренних европейских рейсов в пределах Шенгенской зоны требуется действительное удостоверение личности, выданное государством, или паспорт. Для международных рейсов за пределами Шенгенской зоны обязателен действительный паспорт. Некоторые страны также могут требовать визы - пожалуйста, проверьте требования для въезда в пункт назначения перед поездкой.

Норма провоза багажа зависит от типа воздушного судна. Обычно лёгкие самолёты вмещают 2-3 средних сумки на пассажира, в то время как более крупные самолёты имеют более щедрую вместимость багажа. Мы рекомендуем ограничить каждую сумку до 23 кг (50 фунтов). Если у вас есть особые требования к багажу (клюшки для гольфа, лыжи, крупногабаритные предметы), сообщите нам при бронировании.

Да! Питомцы приветствуются на частных чартерах, и они летят в салоне с вами - никакого грузового отсека. Пожалуйста, сообщите нам при бронировании, чтобы мы могли подтвердить это с оператором и убедиться, что все необходимые мероприятия приняты. Некоторые направления могут требовать документы для путешествия питомцев и медицинские сертификаты.

Большинство современных частных самолётов в нашем парке оборудованы высокоскоростным спутниковым Wi-Fi, включая Starlink на отдельных воздушных судах. Доступность Wi-Fi зависит от модели самолёта и маршрута. Если связь в полёте важна для вашей поездки, сообщите нам при бронировании, и мы убедимся, что вы будете на оборудованном самолёте.

Все рейсы включают бесплатные напитки (вода, безалкогольные напитки, кофе, чай) и лёгкие закуски. Для более длительных рейсов или особых запросов мы можем организовать премиальное питание, включая изысканные блюда, шампанское и специфические диетические требования (вегетарианское, веганское, без глютена и т.д.). Просто сообщите нам ваши предпочтения при бронировании.

Да! В отличие от коммерческих авиакомпаний, вы можете использовать телефон, ноутбук и электронные устройства на протяжении всего полёта, включая взлёт и посадку. Большинство самолётов имеют порты для зарядки и розетки на каждом сиденье, чтобы вы могли оставаться на связи и быть продуктивными.

Политики отмены могут варьироваться в зависимости от оператора, но наши стандартные условия: более чем за 7 дней до вылета — полный возврат. За 3-7 дней — возврат 50%. Менее чем за 3 дня — без возврата. Мы всегда стремимся перенести рейс, а не отменить, и рекомендуем страхование путешествий для максимальной гибкости.

Да, мы понимаем, что планы меняются. Изменения рейса (дата, время, маршрут) зависят от наличия воздушных судов и могут повлечь сборы за перебронирование в зависимости от того, насколько близко к вылету запрашивается изменение. Незначительные корректировки (имена пассажиров, контактные данные) обычно могут быть сделаны бесплатно. Свяжитесь с нашей командой как можно скорее, если вам нужно изменить бронирование.

В редком случае задержки или отмены из-за погоды, технических проблем или других обстоятельств вне нашего контроля, мы немедленно начнём работу по поиску альтернативного решения. Это может включать перебронирование на другой доступный самолёт, перенос вашего рейса или предоставление полного возврата. Наша круглосуточная операционная команда посвящена минимизации нарушений ваших планов путешествия.